<p>2026年臺灣社工日前夕，臺北市社會工作人員職業工會發布最新職業安全心理衛生調查，揭露第一線社工正面臨嚴重的心理健康危機。數據顯示，近8成社工處於中度以上過勞狀態，46.41%出現職場憂鬱症狀，而制度支持力評分僅28.62分，凸顯現行體制與實務現場的嚴重脫節。</p>
<h2>社工心理狀態亮紅燈</h2>
<p>調查報告指出，<strong>78.18%社工處於中度以上過勞</strong>，其中每2人就有1人達重度過勞標準。在心理健康指標方面，72.10%承受中度以上職場壓力，67.27%出現替代性創傷症狀，更有26.8%社工因工作因素在半年內尋求心理諮商或就診。臺北市社工工會秘書長李明華表示：「這些數據反映的是整個社會安全網的系統性問題，不是個別社工的抗壓能力不足。」</p>
<h2>制度支持嚴重不足</h2>
<p>在社工工作環境評估中，制度支持力各項指標全數不及格：</p>
<ul>
<li>評鑑制度無法反映實況：14.64分</li>
<li>社會期待與服務落差：15.85分</li>
<li>政策變動增加壓力：19.92分</li>
</ul>
<p>社工工會分析指出，現行制度既無法有效減輕第一線負擔，也未能建立合理的回饋機制。資深社工陳淑芬分享：「我們常陷入評鑑表格與實際服務間的矛盾，行政流程消耗了原本該用在個案上的時間。」</p>
<h2>專業呼籲制度改革</h2>
<p>專家警告，這種狀況若持續惡化，將影響整體社會安全網的服務品質。臺大社會工作學系教授王振寰指出：「社工的替代性創傷就像慢性中毒，需要系統性的解方。」工會具體建議應從三方面著手：</p>
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「首先是簡化評鑑流程，其次是建立心理支持機制，最重要的是讓第一線人員能參與政策制定過程。」
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<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>臺灣社工的過勞比例有多高？</h3>
<p>根據2026年調查，全臺78.18%社工處於中度以上過勞狀態，其中約半數達重度過勞標準。</p>
<h3>社工最不滿意的制度問題是什麼？</h3>
<p>評鑑制度無法反映實際服務狀況獲得最低分14.64分，其次是社會期待落差（15.85分）與政策變動壓力（19.92分）。</p>
<h3>有多少社工因工作尋求心理協助？</h3>
<p>過去半年內，26.8%的社工曾因工作因素接受心理諮商或就診，相當於每4人就有1人需要專業協助。</p>
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