關鍵數字：根據英國金融時報報導，紐澤西州成為全美第一個限制使用電子價格標籤的州，州長薛瑞爾簽署法案禁止所謂的「監控式定價」。
電子標籤引發的反對聲浪
在全美，超市業者逐漸擴大在貨架上安裝電子價格標籤，卻遭遇愈來愈大的反對聲浪。這反映了民眾對食品價格持續上漲的不滿，同時也擔心零售業工作機會流失。英國金融時報報導，這類電子標籤可在貨架上顯示商品、數量及售價，用來取代紙本標價標籤，在價格出現調整時，可節省員工手動更換標籤的大量時間，還能利用燈號提醒員工顯示哪些商品需要補貨、庫存偏低等。
然而，反對者認為，這項技術暗藏風險，可能讓航空公司或叫車平台常見的「動態定價」進入超市，甚至可能蒐集顧客資料、監控消費者。人口約950萬的紐澤西州，上周成為全美第一個限制使用電子價格標籤的州。州長薛瑞爾簽署法案，禁止所謂的「監控式定價」，也就是利用消費者個人資料，根據系統判斷其願意支付的價格，向不同顧客收取不同售價。
紐澤西州的立法行動
薛瑞爾在紐澤西州最大城市紐瓦克一家社區超市舉行簽署儀式時表示：「監控式定價，就是把你的個人資料變成對付你的武器。」此外，法案還規定，未來一年內暫停安裝新的電子價格標籤。這一舉措不僅反映了州政府對消費者保護的重視，也顯示出電子標籤技術在實際應用中的複雜性和爭議性。
零售商的回應
零售顧問業者Strategic Resource Group執行長弗利金格表示，一般而言，一家超市安裝電子標籤的成本最高可達40萬美元，但由於能大幅減少人工更換標籤的人力，通常兩年內即可回收投資。他指出，外界擔心超市會像航空公司一樣實施「動態定價」，根本是「假議題，而非真實問題」，原因是沒有任何大型超市敢冒著傷害品牌信譽的風險，對不同消費者收取不同價格。
全球最大的電子價格標籤供應商法國零售科技公司Vusion則表示，電子標籤根本沒有監控能力，因為標籤本身並沒有攝影機或感測器，足以辨識顧客身分並即時調整價格的運算能力。該公司目前已有6.5億個電子標籤部署於全球62個國家的零售門市，包括法國家樂福。
沃爾瑪的立場
美國最大零售商沃爾瑪（Walmart）計劃年底前，所有門市全面完成電子標簽安裝。高層主管強調，公司只會在商店打烊後調整價格，既沒有意願，也沒有技術，能針對不同顧客收取不同價格。這一立場表明，大型零售商在引進新技術時，仍然注重維護消費者的信任和品牌的長期利益。
從產業面來看，電子標籤技術的引入雖然能大幅提升零售業的運營效率，但也帶來了新的挑戰和爭議。消費者對於隱私和公平性的關注，使得零售業者在導入這類技術時必須更加謹慎，平衡技術進步與消費者權益之間的關係。
數據告訴我們什麼？
電子標籤技術的普及雖然能提高零售業的運營效率，但其潛在的風險也不容忽視。紐澤西州的立法行動表明，消費者對於隱私和公平性的關注日益增加，零售業者在導入這類技術時，必須更加謹慎地考慮消费者的感受和需求。此外，大型零售商如沃爾瑪的立場也表明，維護消費者信任和品牌信譽仍然是他們的首要任務。
因此，未來的零售業者在引進新技術時，除了追求效率，更應注重透明度和公平性，以贏得消費者的長期支持。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由經濟日報發布。
常見問題 FAQ
電子標籤有哪些優點？
電子標籤可以自動更新商品價格，節省人力成本，提高運營效率。同時，它還能利用燈號提醒員工補貨和庫存管理。
為什麼會有人反對電子標籤？
反對者擔心電子標籤可能會引發「動態定價」，即根據消費者個人資料調整價格，侵犯隱私並造成不公平。
紐澤西州的法案具体内容是什麼？
紐澤西州的法案禁止所謂的「監控式定價」，即利用消費者個人資料，根據系統判斷其願意支付的價格，向不同顧客收取不同售價。此外，法案還規定，未來一年內暫停安裝新的電子標籤。
沃爾瑪如何看待電子標籤的使用？
沃爾瑪計劃年底前在所有門市完成電子標簽安裝，並強調公司只會在商店打烊後調整價格，既沒有意願，也沒有技術，能針對不同顧客收取不同價格。
電子標籤技術是否有監控能力？
全球最大的電子標籤供應商Vusion表示，電子標籤本身並沒有攝影機或感測器，無法辨識顧客身分並即時調整價格。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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