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事件總覽:美國洛杉磯陪審團近期做出歷史性裁決,認定Meta與YouTube母公司Google需為一名年輕女性的社交媒體成癮及其造成的心理健康損害負責,判賠高達600萬美元,此案無疑為全球數位平台責任劃下新里程碑。

📅 審理期間二月:Meta高層出庭證詞

在長達五週的審判期間,Meta董事長兼行政總裁馬克・朱克伯格(Mark Zuckerberg)於二月曾向陪審團作證。他當時重申公司長期以來不允許13歲以下使用者使用其平台的政策。不過,當律師團隊提出Meta內部研究與文件,顯示公司其實明知年幼兒童確實正在使用其平台時,朱克伯格則表示,他「總是希望」能更快識別這些未成年使用者,並堅稱公司「隨時間推移已做出正確改善」。有趣的是,儘管YouTube母公司Google也是本案被告,但審判焦點多半仍集中在Instagram和Meta的平台設計上。

📅 近期三月25日:洛杉磯陪審團裁決出爐

這項前所未有的裁決於週三(3月25日)公佈,洛杉磯陪審團支持了20歲女性凱莉(Kaley)的訴訟,認定擁有Instagram、Facebook和WhatsApp的Meta,以及YouTube母公司Google,刻意打造了具有成癮性的社交媒體平台,並因此損害了凱莉的心理健康。判決要求Meta和Google共同支付凱莉600萬美元(約新台幣1.9億元)的賠償金,其中包含300萬美元的補償性賠償,以及300萬美元的懲罰性賠償。陪審團特別指出,他們認為Meta和Google在平台運作方式上「懷有惡意、壓迫或詐欺」,這無疑是判決中最沉重的指控。根據判決,Meta預計負擔70%的賠償金,Google則負擔剩下的30%。

📅 同期事件:新墨西哥州另起訴訟判決

洛杉磯的判決並非單一事件。在此之前,新墨西哥州也有一項類似裁決,陪審團認定Meta對其平台危害兒童、讓兒童暴露於露骨性內容以及性掠奪者接觸中負有責任。福雷斯特諮詢公司(Forrester)的研究總監麥克・普勞克斯(Mike Proulx)認為,這兩項連續判決,像是一記重拳,明確凸顯了社交媒體公司與公眾之間已經到達一個「臨界點」,長年累積的不滿情緒如今終於全面爆發。

📅 凱莉的沉迷歷程與平台設計爭議

凱莉在作證時表示,她九歲就開始使用Instagram,六歲便接觸YouTube,期間從未遇到任何因年齡而被阻擋的情況。她坦言,自己因為將所有時間花在社交媒體上,甚至停止了與家人的互動。她十歲時便開始感到焦慮和憂鬱,數年後更被診斷出患有身體變形障礙症——一種使人過度擔心外貌、無法客觀看待自己的狀況。她的律師團隊主張,Instagram的一些功能,例如「無限滑動」(infinite scroll),以及各種濾鏡,都被刻意設計成具有成癮性,讓年輕使用者更容易沉迷。律師更引用專家與Meta前高管的證詞,指出Meta的成長目標便是吸引年輕使用者,因為他們更有可能長期留在平台上。當凱莉的律師提出她曾單日使用Instagram長達16小時時,Instagram負責人亞當・莫塞里(Adam Mosseri)雖否認這是成癮證據,但也承認青少年一天大部分時間待在Instagram上是「有問題的」。

至今影響與未來展望

此判決結果預計將對全美數百宗類似案件產生深遠影響,為其他聲稱孩子也遭受社交媒體傷害的家庭帶來希望。判決公佈時,許多在法院外守候的家長,包括艾米・奈維爾(Amy Neville)在內,都感動慶祝,認為這是「正義的時刻」。這也反映了全球對社群媒體平台責任的檢視日益嚴格,例如澳大利亞等國已對兒童使用社交媒體實施限制,英國也正在測試禁止16歲以下人士使用的試點計劃。凱莉的律師表示,陪審團的裁決傳達了一個「明確訊息:沒有任何公司能在涉及我們孩子的問題上逃避責任」。展望未來,另一宗針對Meta及其他社交媒體平台、指控其危害兒童的案件,預計將於六月在加州聯邦法院開始審理,這場數位平台與年輕世代心理健康的戰役,顯然才剛拉開序幕。

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