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近期,臺灣旅遊業巨頭雄獅旅遊(2731)拋出一個令人振奮的消息:其北美市場在加拿大地區的營收,於2026年上半年相較去年同期,實現了高達25%的驚人成長。這不單單是數字上的躍進,更揭示了雄獅在北美市場布局的深層戰略,特別是他們鎖定當地華人客群,並將「人生清單」型高端深度旅遊產品視為下一階段的成長引擎。

從溫哥華到洛杉磯,再到鳳凰城,雄獅的觸角正逐步伸向北美各地。全球事業發展總經理劉文義明確指出,他們的目標不只是賣行程,更要成為北美華人旅客信賴的首選品牌。這背後,其實是對市場需求的精準洞察與策略轉型。

事實陳述:雄獅北美市場的成長與佈局

雄獅旅遊在北美市場的策略重心,明顯放在了深耕加拿大並強化在地通路。劉文義總經理表示,溫哥華是他們在北美市場的重要據點,不只設立辦公室,更要透過在地化經營,擴大市場滲透率,逐步累積在地客源。這份25%的營收成長,就是這項策略初期成果的最佳證明。

有趣的是,雄獅發現北美華人旅客的消費需求與臺灣市場有所不同。他們不僅關注價格,更重視景點知名度、飯店質感、導遊專業度,以及旅途中被照顧的安心感。這讓雄獅決定將品質管理與在地服務視為北美市場競爭的核心,試圖透過服務差異化,來建立品牌信賴感。說真的,這也是高端旅遊市場的決勝關鍵,畢竟「一分錢一分貨」在這裡體現得更淋漓盡致。

此外,雄獅也積極推動「互為Inbound、互為代銷」的全球資源整合架構,串聯北美、日本、澳洲等市場。這不只是為了提升跨市場銷售效率,更將北美市場定位為全球旅遊資源整合的重要節點,期望透過產品互相導流,擴大客源與產品供給,強化全球事業的規模效益。

可帶走的知識點: 在地化經營與服務差異化,是雄獅在北美市場取得初期成功的關鍵策略,顯示其對不同客群消費行為的精準掌握。

各方反應:從賣產品到經營體驗

雄獅的策略轉型,其實是對當前旅遊趨勢的一種回應。傳統的觀光行程,往往陷入價格競爭的泥淖。不過,當雄獅瞄準日全食、極地探險這類具有稀缺性與話題性的「人生清單」體驗時,遊戲規則就變了。這類產品的旅客對行程內容、專業服務及安全性的要求更高,對價格的敏感度相對較低,這給了雄獅一個切入高端市場、提高差異化的高附加價值機會。

為了進一步開拓高端與深度旅遊市場,雄獅甚至攜手在地旅遊專家On The Go,推出了別出心裁的「旅行沙龍」。這不是單純的產品銷售,而是一種內容策展與客群經營。透過實體講座,分享特殊目的地的旅遊玩法與靈感,讓旅客在實際購買行程前,就能先接觸到目的地資訊與旅遊的想像。這招高明之處在於,它不只賣旅遊產品,更是在經營一群對特定主題有熱情的社群,將內容、體驗與產品銷售無縫串聯。

以首場「追著太陽去旅行」沙龍為例,On The Go創辦人Sanny Wang分享了2027年8月2日將迎來的日全食觀測點,從西班牙、冰島、格陵蘭到北極圈,各有不同的觀測特色與延伸行程。這不只提供了資訊,更點燃了旅客對「此生必去」體驗的渴望。這類的互動,遠比傳統的廣告宣傳更能打動人心。

可帶走的知識點: 「人生清單」型旅遊是市場趨勢,其稀缺性與高附加價值,讓業者能從價格戰轉向服務與體驗競爭;「旅行沙龍」則是將產品銷售昇華為客群經營與內容策展的創新模式。

背景補充:高端旅遊的崛起與季節性商機

近年來,全球高端旅遊市場持續成長,消費者對於獨特、客製化、深度體驗的需求日益增加。這股趨勢讓「人生清單」不再只是紙上談兵,而是許多人願意投資時間與金錢去實現的夢想。雄獅正是看準了這波浪潮,將產品布局延伸至這些高價值的特殊體驗。

除了主題性旅遊,雄獅也持續擴充加拿大產品線,試圖透過季節性產品來拉長當地的旅遊商機。除了經典的落磯山脈、維多利亞路線,他們也推出了3至5月的花季、夏季一日遊,以及冬季的極光與鮭魚迴游等。透過不同季節的旅遊題材,成功將加拿大從單一熱門時段的旅遊地,轉變成全年皆有看頭的旅遊目的地,進而拉長消費週期。

在住宿品質方面,雄獅與知名的Fairmont費爾蒙系列飯店長期合作,將高品質住宿納入核心路線。這不僅強化了整體旅遊體驗,也精準呼應了北美華人旅客對住宿品質及服務的重視。這一切的佈局,都指向雄獅希望在北美華人旅遊市場建立一個更完整、更高品質的產品與服務生態系。

可帶走的知識點: 透過開發季節性產品與提供高品質住宿,旅遊業者能有效延長目的地旅遊週期,並提升整體產品的附加價值,滿足高端客群需求。

從產業面來看,雄獅這次在北美市場的佈局,不只是一次簡單的營收成長,更是臺灣旅遊業在國際市場上的一次策略性轉型示範。過去,許多業者習慣以價格取勝,但在高端市場,品牌信任與服務深度才是真正的護城河。雄獅透過在地化經營、深耕「人生清單」主題,並以「旅行沙龍」這種軟性方式與客戶建立連結,其實是在重新定義旅遊服務的價值。如果往後推演,這套模式若能成功複製到其他市場,將會為臺灣旅遊業在國際舞台上,開創更多可能性,也值得其他同業參考,思考如何從「賣行程」進階到「賣體驗、賣社群」。

展望未來,雄獅將持續整合全球產品資源與加拿大在地市場優勢,透過旅行沙龍等實體交流形式深化與北美華人旅客的連結,同時擴大高端、主題及深度旅遊產品布局。在加拿大市場營收已呈現雙位數成長的情況下,雄獅下一階段的競爭關鍵,將從單純擴大客源,進一步轉向品牌、服務及高附加價值產品。這一步,不僅考驗雄獅的執行力,也將是北美華人旅遊市場的一場精彩變革。

對於我們這些熱愛旅遊的消費者來說,這意味著未來將有更多獨特、高品質的旅遊體驗等著我們去探索。你是否也有一張屬於自己的「人生清單」,正等待著一個專業的夥伴來協助你實現呢?

本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

雄獅旅遊在北美市場的營收成長了多少?

雄獅旅遊在北美加拿大市場的營收,於2026年上半年相較去年同期成長了25%。

雄獅旅遊鎖定的「人生清單」型產品包含哪些?

雄獅旅遊瞄準的「人生清單」型產品包括日全食觀測之旅、極地探險等具有稀缺性與話題性的高端深度旅遊體驗。

雄獅旅遊如何透過「旅行沙龍」經營高端客群?

雄獅旅遊攜手在地旅遊專家On The Go舉辦「旅行沙龍」,透過實體講座分享特殊目的地與旅遊玩法,旨在建立在地旅遊交流平台,將內容策展、體驗與產品銷售串聯,提前與潛在客戶建立連結。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成,內容僅供參考,可能存在錯誤或不準確之處。

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