一個數字震驚了所有人：台灣詐騙案件每年破萬件，財損金額動輒數十億。但你有沒有想過，打擊詐騙的第一線，不一定是警察局，也可能是你家巷口的牙醫診所？
新北市警察局最近做了一件沒人做過的事——他們聯手新北市牙醫師公會，在牙醫診所的候診區電視上，播放識詐宣導影片。這不是什麼花俏的公關活動，而是一場將防詐資訊「去警察化」的實驗，把防詐從公權力機構的責任，變成日常場景的一部分。
說真的，這個點子背後有個很殘酷的現實：傳統的宣導模式，已經追不上詐騙集團更新的速度。你還在發傳單、辦講座，詐騙集團已經在用 AI 語音模擬你的家人。與其把民眾拉進禮堂聽講，不如在他們本來就會等待的空白時間裡，把資訊塞進去。這不是什麼偉大的發明，但確實是少數真正「有邏輯」的創新。
表象：一個候診區電視螢幕的戰略意義
新北市牙醫師公會理事長高君華和新北市警察局局長方仰寧共同啟動的這項計畫，表面上看很簡單：把識詐短影音放到診所電視播放。但有趣的是它的執行機制——不是警察局做影片然後到處拜託人家播，而是建立了一套可以「自動更新」的內容供應鏈。
新北市刑事警察大隊會根據 165 反詐騙專線的最新案件趨勢，隨時製作和更新宣導素材，再透過牙醫師公會的體系，直接推送到各會員診所的播放設備。換句話說，當市場上出現新型詐騙手法，民眾在幾天內就能在牙醫候診區看到相關的防範資訊。這種即時性，是傳統海報或文宣做不到的。
「面對不斷翻新的詐騙手法，防詐不能只靠警察單打獨鬥，更需要結合各行各業的力量。」——新北市警察局局長方仰寧
這句話表面上像是官方的標準說詞，但如果你仔細拆解，會發現它其實點出了一個關鍵：警察的觸及範圍有限，但民眾的生活場景無限。與其讓民眾走進警察局，不如讓防詐資訊走進民眾的生活。
真相：為什麼是牙醫？為什麼是現在？
很多人可能會問：為什麼是牙醫？不是早餐店、不是理髮廳？
答案其實很務實。牙醫診所有幾個特性：候診時間長、患者停留穩定、螢幕設備普及。你去看牙醫，從報到、等待、診療到術後觀察，至少半小時起跳。這段時間裡，你通常處於「被迫閒置」的狀態——手機滑到沒電、雜誌翻到爛，這時候如果有個短影音，你很難不抬頭看個幾眼。
新北市警局把這個機制稱為「公會由上而下、派出所由點到面」的雙軌模式。一邊由牙醫師公會從體系內推廣，另一邊由各派出所主動與轄內診所建立聯繫管道。說白了，這不是一個單向的「警察叫你播」，而是一個雙向的「我們一起來做」。這種設計讓診所不會覺得被強迫，而是參與了一項社區防護網的共建。
首支推出的影片也很有意思，主題設定為「網路購物詐騙」，邀請三位不同領域的女性——牙醫師賴宜姍、頭前派出所員警盧姿羽、三重分局偵查佐馮筠雯——共同入鏡。這不是找明星代言，而是讓民眾看到：防詐這件事，跟你一起等看診的醫師也在乎。
「看一支影片、懂一種詐騙、記住一個防詐重點。」——新北市警局對識詐候診站的核心理念
這個 slogan 其實滿精準的。它沒有要求你看完一支影片就變成防詐專家，而是設定了三個非常具體的小目標：看一支、懂一種、記一個。這種「微學習」的設計，正好符合現代人的注意力習慣。
各方角力：誰在推動？誰在觀望？誰會受益？
這項合作能成局，新北市牙醫師公會的態度是關鍵。理事長高君華願意讓公會體系承接這個任務，等於是讓診所多了一項「社區服務」的定位。這不是誰逼誰做的，而是公會看到了一個機會：讓牙醫診所從「治療牙齒的地方」升級為「社區安全節點」。
從警察的角度來看，這也是一種務實的「人力槓桿」。新北市幅員廣大、人口眾多，單靠警力要觸及每一個角落，根本不可能。但如果能透過一個既有的商業網絡來傳遞資訊，等於是用極低的成本，換取極大的觸及面。
換個角度想，一般民眾會因為這個措施而改變什麼？其實不會有什麼明顯的感覺。你一樣是去洗牙、一樣要等、一樣會看電視。差別只在於，那個打發時間的過程中，你的大腦可能多記住了一個詐騙話術的樣態。而這，有時候就足夠讓你接到詐騙電話時，多猶豫那三秒鐘。
「希望未來民眾走進牙醫診所，不只照顧牙齒健康，也能同步提升自己的防詐免疫力。」——新北市牙醫師公會理事長高君華
這段話說得漂亮。它把「健康」的概念從口腔延伸到財產安全，讓牙醫診所的角色多了一層社會意義。這不是行銷話術，而是機構定位的精準轉型。
深層影響：防詐資訊「去警察化」的實驗價值
這項措施真正的價值，不在於它能夠直接攔截多少詐騙案，而在於它證明了防詐資訊可以「去警察化」，可以從「公權力宣導」變成「日常環境資訊」。這是一個思維上的大轉彎。
傳統的防詐宣導，幾乎都有個共同毛病——長得太像「反詐騙」了。海報是紅色的、標題是驚嘆號、內容是一條一條的注意事項。民眾看到的第一反應就是「這個跟我無關」，然後跳過。但當這則資訊出現在牙醫診所的電視上，它的包裝變了，它變成了一個「內容」，而不是一個「宣導」。
從產業面來看，這個模式如果跑得通，下一步完全可以複製到其他場域。候診區不只是牙醫有，眼科、皮膚科、復健科都有。甚至不只是診所，美髮沙龍、洗車場、電梯電視，都是可以運用的場域。關鍵不在於場域本身，而在於「閒置時間+螢幕」的組合，已經成為現代人最容易被觸及的資訊接收情境。
當然，這套機制有個先決條件：內容必須夠好、夠即時、夠接地氣。如果影片內容淪為政令宣導式的說教，民眾的視線會自動移開。新北市警局目前的策略是由刑警大隊根據實際案件趨勢來製作內容，這個方向是對的——真實案例的拆解，永遠比通則式的提醒更有說服力。
如果往後推演，這套模式真正的瓶頸不在於播放通路，而在於內容的持續生產力。詐騙手法日新月異，一周不更新就落後了。要維持影片內容的品質和即時性，需要穩定的製作能量。這對於警局內部的人力配置會是一個考驗——但也是驗證這套模式能否長期運作的關鍵指標。
【編輯觀點】
很多人看到這則新聞，大概會覺得「不就是放個影片嗎」。但事實上，這種跨域合作最難的不是技術，是「信任」——警察願意把宣導內容交給公會體系去發送，公會願意讓自己的診所空間承載警政資訊，這中間沒有半點強制力，純粹是靠雙方對這件事情的共識。說穿了，防詐宣導最大困境從來不是沒有素材，而是民眾根本沒看到。這項合作真正打破的，正是那個「資訊從警察局出發，但卡在民眾視線之外」的斷層。從這個角度看，這不是一個宣導計畫，而是一個資訊通路的建置實驗。
未解之問：它真的能降低詐騙發生率嗎？
最後，我們必須誠實面對一個問題：在候診區看了一支影片，真的能讓民眾在接到詐騙電話時不被騙嗎？
答案是：沒有人能保證。但有一個研究數據值得參考——心理學上的「提醒效應」指出，人們在接觸特定詐騙手法資訊後的兩週內，識別該類詐騙的敏感度會明顯提升。換句話說，就算只記住一個重點，那個重點在關鍵時刻浮現的機率，會比完全沒接觸過的人高出許多。
這項措施真正的價值，或許不在於它「解決」了詐騙問題，而在於它建立了一個可持續的資訊傳播模型。它讓防詐宣導從「一次性活動」變成「常態性環境資訊」，從「被動閱讀」變成「被動接收」。
但有一個問題仍然沒有解答：當這套模式擴大到更多場域、更多螢幕，民眾會不會再一次對這些內容產生「資訊麻痺」？ 如果有一天，你在牙醫診所、眼科診所、理髮廳、捷運站都在看防詐影片，它會不會變成一種新的「背景噪音」？這個問題，恐怕連方仰寧局長現在也無法回答。但至少，新北市警局已經選擇了一個務實的起點——從民眾本來就會等待的地方開始。
這不是一個華麗的解方，但確實是一個值得被認真看待的實驗。而你，下次走進牙醫診所的時候，不妨抬頭看看電視——那支影片，可能是你今年看到最有價值的三分鐘。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
「識詐候診站」目前只在牙醫診所推動嗎？
是的，目前第一階段以新北市牙醫診所為主，但新北市警局表示後續不排除擴及其他醫療場域或候診空間，只要具備電視播放設備且有合作意願的機構，都有機會納入。
牙醫診所播放的識詐影片會多久更新一次？
新北市刑大將依據165反詐騙專線的最新案件趨勢，隨時製作和更新影片內容，確保民眾看到的都是當前最常見或最新興的詐騙手法，不是一套影片播到底。
其他縣市的民眾也能看到這些識詐影片嗎？
目前「識詐候診站」由新北市警局與新北市牙醫師公會合作推動，屬於區域性計畫。不過該模式具備複製性，若有其他縣市跟進，民眾未來可能在自己居住地的診所也能看到類似內容。
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