根據新北市政府民政局統計，2026年截至8月，全市29個行政區已完成超過200場行動治理基層建設督導行程。在這些例行視察中，永和區公所交出一支5分鐘的影片，卻讓向來以「硬漢市長」形象示人的侯友宜，罕見在視察現場多停留了將近十分鐘。
這支名為「永和巷弄─家的記憶」的影片，沒有氣勢磅礡的空拍、沒有激昂的配樂，鏡頭跟著一家四口的日常流動：騎機車送孩子上學、在超商領取市府提供的每週一瓶鮮奶、週末在仁愛公園的兒童遊戲區玩耍。畫面樸實得像手機隨手拍的紀錄，卻精準捕捉了永和從瓦磘溝到楊三郎美術館的城市紋理。影片上架永和區公所臉書後，在地社團轉貼率衝破平常公部門貼文的十倍以上。
但真正讓這支影片成為話題的，不是預算規模，也不是拍攝團隊——導演、編劇、男主角，全是同一個人：永和區公所工務課長吳孟錫。連片中那一家人，也是他的太太和兩個女兒。
36歲課長的「家庭作業」：為何力排眾議也要拍？
吳孟錫，36歲，土木工程系出身，土生土長的永和人。小時候跟著做美容的媽媽在民族市場旁做生意，瓦磘溝就是他的遊戲場。這份在地記憶，成為他後來翻轉公部門影像思維的底氣。
他的職涯路徑，說白了就是標準的「非典型公務員」。先是在新北市政府文化局文化資產科，發揮土木專長協助林家花園、三重一村、板橋放送所等文化資產再造；後來又跨到數位發展部的數位產業署服務一年多，接觸的是完全不同的數位治理思維。去年10月，他為了陪伴兩個孩子成長，請調回永和區公所擔任工務課長。
面對侯友宜八年任期最後半年的視察，多數行政區選擇穩妥的影像紀錄剪輯。但吳孟錫做了一個風險不小的決定：改以溫馨自然的小品呈現。這個提案一開始並不順風，內部有不同意見，但他獲得區長周慶珍的支持，最終拍板。
編輯觀點
從文化資產到數位產業署，再到基層工務，吳孟錫的職涯軌跡恰好反映了臺灣公務體系正在發生的「跨界實驗」。傳統上，工務課長的工作是盯工程、看進度，但在社群媒體主導公共溝通的時代，一個會說故事的課長，比起只會蓋章的課長，反而更能讓民眾「有感」。這不是要每個公務員都去當導演，而是提醒我們：公共建設的「完成」，不等於「被看見」；「被看見」的前提，是有人願意用民眾的視角重新翻譯政府的語言。這件事情，其實比蓋一座公園更需要創造力。
數據會說話：公部門影片的「無效觀看」困境
根據數位發展部2025年發布的「政府數位服務使用行為調查」，民眾對於政府機關社群貼文的平均停留時間僅有12.3秒，其中超過六成受訪者表示「看不懂內容重點」或「畫面太制式」。換句話說，多數公部門影片還沒傳達訊息，就被滑掉了。
對照之下，「永和巷弄─家的記憶」選擇了一條完全不同的路。它沒有條列式地展示「本年度完成了幾條道路重鋪、幾處排水改善」，而是把建設成果藏在生活場景裡：
- 永平國小地下停車場的家長接送區——解決了永和路窄、上下學交通打結的痛點
- 社區鋪設污水下水道後的生活環境改善——瓦磘溝的異味問題，老永和人都懂
- 川端橋與楊三郎美術館的文化路徑——把硬體建設連接到城市記憶
這些建設在公務體系裡都有標準的「績效數字」，但影片選擇不說數字，讓畫面自己說話。結果是：民眾的留言從「又在拍宣傳片」變成「這是我每天走的路」。
從傳播效果來看，這支5分鐘影片的完整觀看率（指觀看超過80%內容）超過47%，是公部門影音平均水準的三倍以上（根據公務體系內部非正式統計）。這不是運氣，是敘事方式的結構性差異。
「被工程耽誤的導演」背後的制度啟示
吳孟錫被同事戲稱是「被工程耽誤的導演人才」，這句話一半是讚美，另一半其實透露了公部門人才運用的一個結構問題：當一個人有跨界能力，制度是否允許他發揮？
從他的經歷來看，文化資產修復需要美學與工程結合，數位產業署的歷練讓他理解科技溝通的邏輯，回到工務課長的位置上，他把這些養分全部倒進一支5分鐘的影片裡。這不是偶然，是長期累積的「跨域資本」在對的時刻釋放。
但現實是，多數公務員的職涯路徑仍然是線性的：土木人就一輩子待工務，文教人就一輩子待社教。吳孟錫的例子告訴我們，讓公務員有機會「不務正業」——哪怕是短期的輪調或專案參與——長期來看，對組織的創新能力反而是加分。永和區長周慶珍的支持，也說明了「長官敢不敢給空間」，往往比「部屬有沒有能力」更關鍵。
話說回來，這支影片的成功，也不全然是因為拍攝手法多高超。真正打動人的，是吳孟錫用自己的家庭當作演員——他太太、兩個女兒的自然互動，那種「我真的住在這裡」的在地感，是任何專業演員都演不出來的。因為他本身就是永和人，他知道瓦磘溝對一個孩子的童年意味著什麼。
數據背後的啟示
這支5分鐘影片的意義，不只是在社群上獲得多少讚。它示範了一件事：公部門的溝通，不需要永遠是「上對下」的宣導，也可以是「鄰居對鄰居」的分享。
從數據來看，超過七成的民眾對於政府資訊的獲取管道已經轉移到社群平台（數位發展部，2025），但公部門的內容產製思維，多數還停留在「公告欄時代」。吳孟錫的實驗證明了：一個有溫度的短片，勝過十份冰冷的施政報告；一個課長願意跳下來自己寫劇本，比外包給百萬製作公司更有說服力。
當然，這種模式能否複製到其他行政區，還有疑問。畢竟不是每個工務課長都剛好有文化資產和數位產業的跨域經驗，也不是每個人都願意把家人拉進鏡頭。但至少，永和區公所這次的嘗試，給了其他公部門一個可以參考的方向：與其追求「專業級的製作」，不如追求「在地人的共鳴」。
侯友宜在視察時多停留的那十分鐘，或許不只是因為影片好看，更因為他看見了一種可能性——當公務員願意用自己的方式說故事，市政建設就不再只是冰冷的進度數字，而是一個又一個真正活在市民日常裡的改變。
行動呼籲
下次當你在社群上滑到公部門的影片時，不妨多給它五秒鐘。不是因為你應該體諒公務員的辛苦，而是因為——如果連永和區公所都能拍出一支讓你看到最後的影片，那其他單位沒理由做不到。你可以做的很簡單：按讚、分享、留言告訴他們你想看什麼。民眾的反饋，才是公部門創新的最大動力。你的一次互動，可能比一場座談會更有效。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
吳孟錫課長真的是自己拍攝這支影片嗎？
是的，他身兼導演、編劇和男主角，並且全家人都參與演出，太太和兩個女兒都在影片中亮相。
這支影片跟其他公部門影片最大的不同是什麼？
它沒有用空拍、沒有列舉建設數字，而是用一家四口的日常故事自然帶出市政成果，觀看完成率是公部門平均的三倍以上。
永和區公所的影片現在可以在哪裡看到？
影片已上傳至永和區公所官方臉書粉絲專頁，搜尋「永和巷弄─家的記憶」即可觀看完整5分鐘版本。
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