關鍵數字:覆蓋超過 300 家 航空公司與旅遊網站、橫跨 180 個 國家與地區、機票降幅超過 15% 就自動通知——Google 正在把搜尋框變成你專屬的 AI 旅行社,而且這次,它真的能幫你「把飯店訂下去」。
📊 數據總覽
Google 這次針對 AI Mode 的旅遊功能升級,可以說是歷來最有「行動力」的一次更新。過去 AI Mode 比較像一個會聊天的旅遊百科全書,現在它直接長出雙手,幫你從比價、追蹤、兌換哩程,一路做到飯店預訂。
從表格可以看出,Google 幾乎是把過去分散在 Google Flights、航空公司官網、訂房平台的工作,全部收進同一段對話裡。而且它不是「幫你找連結」,是直接讓你在對話框裡完成決策。
機票追蹤的含金量:不只是省錢,是省時間
數據顯示,AI Mode 的票價追蹤功能允許使用者設定非常具體的條件。記者實測輸入「12月23日到1月1號台北到東京的直飛來回機票」,系統立刻端出台北桃園、松山出發,前往成田、羽田的直飛航班,品牌從樂桃、捷星、酷航到中華航空、長榮航空全數列出。當下最低來回票價顯示自 10,694 元 起。
但真正有意思的,是後續的「追蹤票價」功能。實測畫面顯示,系統會針對指定航線持續監控,並在票價出現「顯著降幅」時提醒使用者——所謂顯著,畫面中直接秀出的門檻是 超過 15%。你可以想像,年底東京賞楓加跨年,票價波動本來就劇烈,現在不用每天手動刷 Google Flights,AI 直接幫你盯著,降價就推播。
這背後的意義其實不是「省下幾千塊」這麼簡單。它代表 Google 正在把搜尋從「被動查詢」變成「主動監控」。你不再需要記住要查什麼,只需要說一句「幫我追蹤這條航線」,剩下的事情交給系統。
哩程玩家終於等到這一天
另一個值得關注的更新,是 AI Mode 開始支援以航空哩程或信用卡點數搜尋航班。過去如果你想用點數換機票,得分別登入每家航空公司的會員網站,查完艙等、查稅金,再比對哪一家的兌換標準最划算——整個流程大概可以耗掉你一個下午。
現在,你只要在對話中描述自己持有的哩程或點數,以及想飛的航線,AI Mode 就能協助整理可兌換的選項。雖然目前 Google 還沒有公布具體支援哪些哩程計畫的細節,但這個方向本身就值得掌聲。
對常飛的商務客或點數玩家來說,這功能等於把分散在數十個網站的資訊,濃縮成一段對話。你不是在「搜尋」兌換選項,你是在「問」AI 哪個選項最值得換——這完全是兩種不同的使用體驗。
飯店直接訂:Google 終於跨出那一步
住宿方面,AI Mode 不再只是幫你整理飯店清單。使用者輸入目的地、日期與偏好後,系統會列出包含照片、旅客評論與價格的資訊,挑選完成後,可以直接要求 AI Mode 協助完成預訂。
流程是這樣的:部分飯店可透過「Continue on Google」繼續選擇房型、確認取消政策與住宿細節,最後用 Google Pay 付款。合作夥伴包括飯店集團與線上訂房平台。不過這項功能目前率先在美國英文版推出,預計未來數週才會陸續擴大開放。
說真的,這一步走得比我想像中謹慎。Google 完全有能力把飯店預訂做大,但它選擇先從美國市場、有限合作夥伴開始,顯然是為了確保支付流程、取消政策、客服爭議等環節能順利運作。換句話說,它不只是推功能,也是在建立一套旅遊交易的基礎建設。
編輯觀點:從產業面來看,Google 這次更新真正的意圖,不是做一個「更好的旅遊比價工具」,而是把搜尋本身變成旅遊服務的入口。過去它靠搜尋廣告賺錢,現在它想靠「完成任務」賺錢——而且是從機票、住宿到付款,全部留在 Google 生態系裡。對傳統 OTA 來說,這不是威脅,是警鐘。因為當使用者可以在搜尋框裡完成從比價到付款的所有步驟,中間的導購環節就會大幅縮短,流量變現的模式也會跟著重組。話說回來,對一般消費者而言,這絕對是好事——你愈不需要切換分頁,就愈不容易被不同平台的定價策略混淆,決策效率直接翻倍。但前提是,Google 必須確保價格資訊的即時性與正確性,否則只要有一次比價失準,信任感就很難修復。
趨勢預測:對話式旅遊規劃將在兩年內成為主流
從這次更新可以看出幾個明確的趨勢訊號。第一,AI Mode 正在從「回答問題」走向「執行任務」。過去安排旅行,你需要在 Google 搜尋、Google Flights、航空公司官網與訂房平台之間不斷切換,現在 Google 想做的,就是把「找機票、等降價、查哩程、排行程、訂飯店」全部收進同一段 AI 對話裡。
第二,自然語言操作將逐步取代表單式搜尋。你不需要再逐欄輸入日期、機場或篩選條件,只要直接說「不要廉航」、「只要直飛」或指定預算與出發時段,AI Mode 就能依照條件整理符合需求的航班。這不只是 UX 的改善,更是搜尋行為的根本轉變。
第三,也是我認為最具破壞性的,是 Google 正在建立一個「封閉的旅遊交易迴圈」。從查詢、比價、追蹤、哩程兌換到飯店預訂,使用者理論上可以完全不離開 Google 的服務。這對航空公司官網和 OTA 來說,流量會被大幅攔截;但對使用者來說,這代表更少的步驟、更少的重複輸入、更少的資訊落差。
當然,目前飯店直接預訂功能還只在美國推出,台灣使用者要等到這項服務全面開放,可能還需要一段時間。但機票追蹤和哩程查詢功能已經全球上線,現在就能打開 Google App 的 AI Mode 試試看。
你的下一趟旅行,從一段對話開始
回到最開始的問題:Google 搜尋變成 AI 旅行社,對你來說代表什麼?
代表你不需要再記住十個分頁的網址,不需要每天手動刷票價,不需要在不同網站之間複製貼上日期。你只需要開啟一段對話,然後讓 AI 幫你把繁瑣的部分處理掉。
當然,這不是說傳統的搜尋方式會立刻消失。但如果你最近有規劃出國,不妨打開 Google 的 AI Mode,試著用對話的方式找一次機票、設定一次降價通知。你會發現,過去需要花半小時的比價流程,現在可能五分鐘就結束了。
旅遊規劃的遊戲規則正在改變。而改變,往往是從你願意開口問第一句話開始的。
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
Google AI Mode 旅遊功能現在台灣可以使用嗎?
部分功能已經可以使用。機票搜尋、比價與降價追蹤功能已全球推出,台灣使用者現在就能透過 Google App 的 AI Mode 使用。飯店直接預訂功能目前僅在美國英文版推出,預計未來數週陸續擴大至其他地區。
AI Mode 的機票降價通知怎麼設定?
直接在對話中輸入「追蹤票價」,系統會引導你設定指定航空公司、票價降幅門檻(如超過 15%)或前後天數等條件。符合條件時,Google App 會發送即時推播通知,不需要每天手動查價。
AI Mode 訂飯店安全嗎?付款流程是怎麼運作的?
Google 表示部分飯店可透過「Continue on Google」選擇房型、確認取消政策,最後使用 Google Pay 付款,合作夥伴包括飯店集團與線上訂房平台。建議在完成預訂前仔細確認取消政策與住宿細節,若有疑慮可諮詢訂房平台客服。
AI Mode 支援哪些航空公司的哩程兌換查詢?
Google 目前未公布完整支援清單,但表示使用者只要描述持有的哩程或點數以及想飛的航線,系統會協助整理可兌換的選項。實際可兌換的航空公司與哩程計畫仍以系統回應為準,建議兌換前再次至航空公司官網確認。
AI Mode 的機票價格是即時的嗎?會不會比官網貴?
Google 表示系統從超過 300 家航空公司與旅遊網站取得航班資訊,價格會盡可能即時更新。不過票價變動快速,建議將 AI Mode 作為比價參考,實際訂票前仍可至航空公司官網確認最終價格與票價規則。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成,內容僅供參考,可能存在錯誤或不準確之處。