Uber Eats 7/21起調漲商家抽成 最高服務費率逼近35%上限

<h2>外送平台調整服務費率 商家經營壓力加劇</h2>
<p>外送平台 Uber Eats 於7月2日發布公告，宣布自7月21日起將調高對商家的訂單服務費率。根據公告內容，美食外送商家抽成將調漲2.5%，生鮮雜貨商家則調高3%，調整後「服務費率上限」最高不得超過35%。此舉引發業界高度關注，尤其目前多數商家的抽成幅度已達30%至35%，調漲後將逼近法定上限。</p>

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「2.5%看似不多，但換算成整月營業額，可能相當於半個員工的薪資。」
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<h2>外送專法實施成調漲主因</h2>
<p>Uber Eats 說明此次調整主因是配合《外送專法》將於7月中旬正式實施。該法對外送產業的營運模式與成本結構帶來重大影響。飲料店業者王先生無奈表示，平台抽成比例已佔毛利超過一半，這次調漲將進一步壓縮獲利空間。</p>

<ul>
<li>美食外送商家抽成調漲2.5%</li>
<li>生鮮雜貨商家抽成調漲3%</li>
<li>服務費率上限維持35%不變</li>
</ul>

<h2>產業鏈衝擊恐引發連鎖效應</h2>
<p>全國外送產業工會理事長陳昱安指出，平台過去提供外送員時薪平均270至290元，但外送專法僅要求保障時薪245元，質疑平台藉機漲價。消基會董事長鄧惟中則呼籲，應要求業者同時標示店面與外送價格，保障消費者知情權。foodpanda 則表示正評估系統優化方案，尚未決定是否跟進調整費率。</p>

<p>業界擔憂，商家成本增加可能轉嫁至消費者，進一步推升外送餐點價格。消費者林小姐坦言，在物價高漲的環境下，外送費用調整確實會影響使用意願。</p>

<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>Uber Eats 何時開始調漲商家抽成？</h3>
<p>將於2024年7月21日起實施新的服務費率。</p>
<h3>這次調漲幅度是多少？</h3>
<p>美食外送商家調漲2.5%，生鮮雜貨商家調漲3%。</p>
<h3>服務費率上限是多少？</h3>
<p>調整後服務費率最高不得超過35%，多數商家將落在32.5%至35%區間。</p>
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