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事件總覽:雄獅旅遊近年來在北美市場的佈局展現顯著成效,尤其加拿大市場營收預計在2026年上半年實現25%的驚人成長,這背後是其對北美華人高端客群需求的精準洞察與服務升級。

📅 佈局北美:鎖定華人市場的野心

當我們談到旅遊業的國際擴張,往往會聯想到砸重金、廣撒網。不過,雄獅旅遊在北美市場的策略顯然更為精準。全球事業發展總經理劉文義一語道破:「我們在溫哥華不只是開辦公室,更要成為北美華人能完全信賴的旅遊首選品牌。」這句話不只設定了市場目標,更劃清了客群範圍:以北美華人為核心。

從溫哥華、洛杉磯到鳳凰城,雄獅的據點選擇絕非偶然,這些都是北美華人社群高度集中的區域。這不僅是地理上的佈局,更是心理上的貼近。他們深知,要贏得這群特定客群的信任,光靠廣度不夠,還得有深度。

可帶走的知識點:國際品牌在地化,關鍵在於精準鎖定特定客群,並將「信任感」作為品牌核心競爭力。

📅 需求洞察:高端客群究竟要什麼?

說真的,現在的旅遊市場,價格戰早已不是唯一選項。劉文義點出,北美華人旅客的需求與臺灣市場大相徑庭。他們在意的不只是便宜,更看重景點知名度、飯店質感、導遊專業與被體貼照顧的安心感。這四個關鍵字,幾乎是高端旅遊市場的金科玉律。

這就好像買精品,消費者買的不僅是產品本身,更是品牌背後的價值、服務體驗與獨特感受。雄獅明白,要在這塊市場勝出,就必須從「行程堆疊」走向「體驗策劃」。透過「互為 Inbound、互為代銷」的全球數位平台與產品串聯機制,整合北美、日本、澳洲等地的資源,不僅提升了銷售效能,也為提供高品質服務打下基礎。

可帶走的知識點:高端旅遊市場的核心需求已從「價格導向」轉向「價值與體驗導向」,品牌需提供差異化的服務與安心感。

📅 策略聯盟:雄獅與On The Go的深度體驗方程式

為了更深入開拓高端與深度旅遊市場,雄獅選擇與在地專家 On The Go 攜手啟動「旅行沙龍」。這步棋下得非常聰明。雄獅有全球通路,而 On The Go 則有特殊的行程專業與策展能力。創辦人 Sanny Wang 的願景很簡單,卻充滿力量:「我一直盼望能把全世界好玩的地方分享給當地的朋友,讓大家看見不一樣的世界。」

首場旅行沙龍選定「追著太陽去旅行」,這不只是一個主題,更是一種生活態度的展現。想像一下,2026年8月21日,從清晨的六星連珠、午後的日全食到夜晚的流星雨接力登場,或是2027年8月2日那長達約6分鐘的「21世紀最長日全食」,這些都是足以列入「人生清單」的體驗。Sanny 說,這是一種為生活增添儀式感的方式,給自己一個說走就走的理由。

可帶走的知識點:策略聯盟能有效整合雙方優勢,將「產品銷售」提升至「體驗策展」,創造獨特市場價值。

📅 未來藍圖:追逐天文奇景與極地探險的儀式感

這次的「追日」行程,Sanny 對各地觀測特色做了精闢剖析:西班牙日全食發生於傍晚,光線有利攝影;冰島則在上午,雲霧增添未知,若能在草帽山見證,更是難得。此外,冰島活火山徒步、歐亞大陸板塊縫隙潛水,或是格陵蘭與北極圈的探險郵輪,這些都是超越一般觀光的深度體驗。

未來,北美雄獅與 On The Go 不僅會持續提供落磯山脈、維多利亞等經典路線,更會結合季節特色,推出花季、一日遊、極光與鮭魚迴游等產品。與 Fairmont(費爾蒙)系列飯店的長期合作,也為落磯山脈行程的品質奠定了堅實基礎。這一切都指向一個目標:讓旅行不再只是移動,而是充滿啟發與感動的生命經驗。

可帶走的知識點:未來的旅遊趨勢將更注重主題性、稀有性與深度體驗,滿足旅客對「人生清單」的追求。

從產業面來看,雄獅在北美市場的策略佈局,堪稱是傳統旅行社轉型升級的經典案例。它不只看到了華人市場的潛力,更精準鎖定高端客群對「價值」與「體驗」的渴望,而非單純的「價格」。與在地專家 On The Go 的合作,更是展現了「借力使力」的智慧,將單純的旅遊產品,提升至具有文化策展意義的「旅行沙龍」。這不只是賣行程,更是賣一種生活態度、一種對世界的好奇心。當競爭來到白熱化,「高品質管理」與「服務到位」,確實是建立信賴感、區隔市場的最終決勝點。

至今影響與未來展望

雄獅在北美市場的成功,不單單是營收數字的亮眼,更代表著一種對未來旅遊模式的探索與實踐。從單純的團體旅遊,進化到為特定客群量身打造的深度體驗,甚至將天文奇景、極地探險等「人生清單」項目納入服務範疇,這無疑為傳統旅遊業注入了新的生命力。未來,隨著全球化與在地化的雙重趨勢,以及消費者對獨特體驗的追求日益增長,像雄獅這樣能精準洞察需求、並與在地資源深度整合的模式,或許將成為旅遊業的主流。

你是否也曾想過,除了走馬看花,旅行還能帶給你什麼?或許,是時候重新定義你心中的「夢想旅程」了。

本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。

常見問題 FAQ

雄獅旅遊在北美市場的目標客群是誰?

雄獅旅遊在北美市場主要鎖定「北美華人」客群,旨在成為他們最信賴的旅遊首選品牌。

雄獅如何滿足北美高端旅客的需求?

雄獅透過高品質管理與在地服務為主軸,重視景點知名度、飯店質感、導遊專業及安心感,並提供極地探險、日全食追太陽等「人生清單」型深度體驗。

「旅行沙龍」是什麼?它提供哪些獨特體驗?

「旅行沙龍」是雄獅與在地專家 On The Go 合作啟動的活動,透過講座激發旅客探索興趣,提供如「追著太陽去旅行」(觀賞日全食、流星雨)等特殊行程,為旅客提供靈感與安心出發的平台。

雄獅與On The Go合作後,將推出哪些特色行程?

除了落磯山脈、維多利亞等經典路線,雙方將結合全球資源與加拿大在地市場優勢,推出3至5月花季、夏季一日遊、冬季極光與鮭魚迴游等季節性產品,以及北極探險郵輪等深度體驗。

※ 此篇文章由 AI 改寫或生成,內容僅供參考,可能存在錯誤或不準確之處。

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