台鐵樹林鶯歌段電車線故障搶修完成！預計28日首班車全線恢復正常營運，旅客退費權益一次看

台鐵公司於27日晚間發布最新消息，針對稍早發生在樹林至鶯歌間的電車線故障事件，經工程團隊連夜全力搶修與密集測試後，確認已排除故障狀況。台鐵公司預計，自28日首班列車起，全線運輸服務將恢復正常行駛，以確保旅客的交通權益不受持續影響。

事故始末與緊急搶修進度

這起發生於27日的台鐵電車線故障，地點介於新北市樹林與鶯歌區間，一度造成該路段列車運行中斷或延誤，對通勤及返鄉旅客造成不便。台鐵公司在接獲通報後，立即啟動緊急應變機制，調派專業維修人員趕赴現場，針對受損的電車線設備進行檢修與更換作業。

在搶修過程中，台鐵公司動員大量人力與機具，徹夜趕工，並在完成修復後進行多項安全測試，確保電力供應穩定與列車行駛安全無虞。台鐵公司表示，此次迅速的應變與搶修，旨在將事故對整體營運的衝擊降至最低，並承諾會持續檢討，提升設備維護的預防性。

旅客權益保障與退費機制說明

為保障受此次電車線故障影響的旅客權益，台鐵公司已公告相關退票與補償措施。所有因事故導致行程受阻的旅客，均可憑原車票辦理退費或兌換。

台鐵公司表示，受此次事故影響的旅客，自事故發生日起一年內，皆可憑原車票請求退還票價，且免收退票手續費。此舉旨在確保旅客在不便之餘，其購票權益能獲得充分保障。

具體補償方案如下：

• 若旅客因事故中止乘車，可憑票於一年內請求退還票價，免收退票手續費。
• 列車較表定時間遲延或運送遲延達45分鐘以上，指定班次對號列車可辦理退還全額票價，或免費兌換同區間乘車票一張。
• 持定期票的旅客，可免費延長使用期限一天。
• 使用電子票證的旅客，則可透過人工方式辦理，免扣當日乘車費用。

交通運輸的挑戰與展望

台灣鐵路系統作為重要的公共運輸骨幹，任何線路故障都可能牽一髮而動全身，對民眾的日常通勤與長途旅程造成顯著影響。此次樹林至鶯歌電車線故障事件，再次凸顯了鐵路基礎設施維護的重要性，以及快速應變機制在危機處理中的關鍵作用。

展望未來，台鐵公司將持續投入資源，強化電車線及相關設施的定期檢查與更新，並精進緊急搶修流程，以降低類似突發狀況的發生頻率與影響程度。確保旅客擁有安全、準點且可靠的運輸服務，是台鐵公司不變的承諾與目標。