如果一家醫院不只想著治病，而是把觸角伸進部落、社區、甚至改造病人的藥袋，你覺得它會是一間什麼樣的醫院？嘉義基督教醫院在這次亞太暨台灣永續行動獎的表現，給出了一個很具體的答案：一口氣拿下五項銀獎，而且獲獎的三個專案，沒有一個是坐在診間等病人上門的那種。說真的，在台灣的醫療體系裡，願意主動「翻山越嶺」去解決問題的醫院並不多，更別說一次應對了失智照顧、原鄉醫療、就醫平權這三個最難啃的骨頭。
第一支箭：讓醫療翻過阿里山，直抵南三村
提到阿里山，多數人想到的是日出、雲海與小火車，但對住在最偏遠南三村的鄒族長輩來說，看一次醫生，往返車程可能就是一整天的事。嘉基在阿里山原鄉的耕耘已經超過二十年，這不是一個公關數字，而是代表著從巡迴醫療、居家醫療，到二十四小時待命的香林緊急醫療站，這些服務從來沒有斷過。
首先，他們做的不是「偶爾去」，而是把醫療服務變成部落生活的一部分。除了常規的疾病治療，嘉基還把兒童早療、部落健康促進一起帶進去，甚至培力在地族人擔任照服員與健康志工。有趣的是，當醫療服務不再只是「外來者」的施予，而開始有在地力量參與時，效果就出來了。近三年糖尿病照護控制率持續提升，接送服務累計超過六千四百人次，這些數字背後，是一個逐步成形的原鄉照護網絡。
從產業面來看，嘉基在原鄉的案例其實戳破了一個迷思：偏鄉醫療不是只有「送醫生進去」這個維度。真正的關鍵在於人力扎根，讓當地人有能力接住自己的健康需求。當照服員與健康志工來自部落內部，信任感與持續性才會真正建立。這個模式雖然耗時，但比任何蜻蜓點水的義診都來得有用。
第二支箭：從使用者角度出發，打造無障礙就醫環境
「從使用者的角度思考，讓每一個人都能更安心就醫。」這句話出自嘉基營運長陳冠宏，聽起來像官方說法，但他們做的幾件事確實讓人眼睛一亮。
首先，醫療環境對行動不便或認知功能退化的病人來說，其實處處是陷阱。嘉基開發的「寶命防跌」系統，運用熱成像與AI深度學習技術，硬是將兒童床跌事件降到零件。再者，他們建立了醫療、長照機構與居家醫療之間的雙向串接系統，直接對接長照3.0。最後，連藥袋這種細節都不放過——多國語言藥袋、觸覺用藥提示，這些設計讓病人就醫滿意度達到92.03%。這些作為同時獲得亞太與台灣永續行動獎銀獎肯定。
換個角度想，當一家醫院願意在「非直接治療」的環節投入這麼多資源，它傳達的訊息其實很明確：安心就醫不是口號，而是靠一連串微小但精準的設計累積出來的。對一般人來說，或許不會注意到藥袋上的觸覺提示，但對於視障或年長患者而言，那可能就是決定是否吃對藥的關鍵。
如果把醫療品質拆解來看，治療技術大概只佔了一半，剩下的半壁江山其實是「就醫體驗」。嘉基這支箭的聰明之處在於，他們用科技解決了人力難以完全覆蓋的照護死角——AI防跌、雙向轉介系統、無障礙設計，這些都不是砸錢就能馬上見效的事，而是需要從使用者的痛點一步步拆解。這種「設計思維」導入醫療場域，在台灣還不算普遍，但未來勢必會成為醫院競爭力的核心。
第三支箭：從診間走進家庭，為失智者織一張安全網
失智照護最困難的地方，從來不在於診斷，而在於確診後的生活。嘉基的做法是，不把失智者當作「病人」對待，而是根據他們的興趣與需求開立「社會處方箋」，連結運動、藝術、懷舊等在地資源。這不是要治療失智症，而是讓患者仍然擁有生活參與感。
針對年輕型失智症，嘉基辦理了支持團體，同時開辦「過來人」家庭關懷服務——把照顧者的經驗轉化為支持他人的力量。2025年他們服務個案近九百人、完成一百五十戶居家環境改造，並培力七百二十名失智友善天使，投入社區據點與友善商家。這些數據說明了，失智照護不能只靠醫療體系單打獨鬥，社區力量才是真正支撐家庭的後盾。
編輯觀點：永續不是一間醫院的事，而是整個社會的韌性工程
嘉基院長陳煒說：「永續不是口號，而是把病人和家庭的需要放在心上。」這句話點出了醫療永續行動的核心：它不是單點式的義診或捐贈，而是長期、系統性地回應特定族群的需求。從原鄉、無障礙環境到失智社區，嘉基這三支箭其實打的是同一個靶——健康不平等。在台灣醫療資源過度集中於都會區的結構下，嘉基的模式證明了區域醫院只要願意深耕，完全可以成為改變社區健康命運的關鍵力量。對其他醫院來說，與其羨慕醫學中心的資源，不如思考自己腳下這塊土地，有哪些需求被長期忽視了。
最後一個問題留給讀者：當我們討論醫療永續時，我們期待的究竟是一間「很會治病」的醫院，還是一間「願意走進我們生活」的醫院？嘉基的五項銀獎或許已經給了我們部分答案，但真正的考驗，永遠在頒獎典禮結束之後。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
嘉義基督教醫院在2026年亞太永續行動獎獲得幾項肯定？
嘉基在2026年亞太暨台灣永續行動獎中，以三項永續行動專案共獲得五項銀獎肯定，涵蓋失智照顧、原鄉健康與就醫平權三大領域。
嘉基如何運用科技改善病患就醫安全？
嘉基開發「寶命防跌」系統，結合熱成像與AI深度學習技術，成功將兒童床跌事件降至零件，同時建立醫療與長照機構間的雙向串接系統，並推出多國語言藥袋與觸覺提示等無障礙設計。
什麼是「社會處方箋」？嘉基如何運用在失智照護？
社會處方箋是根據失智者的興趣與需求，連結運動、藝術、懷舊等在地非醫療資源，讓照護不僅控制病情，也兼顧生活參與。嘉基透過此方式結合社區據點與友善商家，2025年服務近900名個案。
嘉基在阿里山原鄉的醫療服務包含哪些項目？
嘉基深耕阿里山原鄉逾二十年，服務涵蓋南三村巡迴醫療、居家醫療、24小時香林緊急醫療站、兒童早療、部落健康促進，並培力在地族人擔任照服員與健康志工，近三年糖尿病照護控制率持續提升。
醫療機構推動永續行動對一般民眾有什麼影響？
醫療永續行動代表醫院不只治療疾病，更主動解決就醫障礙、深入社區與偏鄉，對民眾而言意味著更平等的健康資源、更安全的就醫環境，以及失智等長期照護需求的社區支持系統，建議民眾可多加關注自家鄰近醫院的社區服務資訊。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
