根據戴爾財務長 David Kennedy 最新聲明，這家科技巨擘正憑藉其「AI Factory」戰略，預期 2027 會計年度的 AI 最佳化伺服器營收將達 500 億美元，較前一年飆升 103%。戴爾已從 PC 產業的轉型挑戰中脫穎而出，短短兩年內將 AI 基礎設施業務從零推升至 250 億美元規模，顯示其在人工智慧浪潮中的強勁動能與市場領導地位。
AI 伺服器營收動能強勁：數據揭示成長潛力
過去 12 個月，戴爾在 AI 最佳化伺服器業務上展現出驚人的成長動能。據公司財報顯示，第四季 AI 伺服器訂單高達 340 億美元，全年累計訂單總額更達到 640 億美元。截至期末，待出貨訂單（backlog）仍有 430 億美元的龐大規模，這反映了市場對戴爾 AI 基礎設施解決方案的強勁需求。單就第四季而言，AI 伺服器營收實現了 342% 的年增率，達到 90 億美元，顯見其在人工智慧轉型中的關鍵地位。
戴爾財務長 David Kennedy 強調：「接下來五季的業務管線『從未如此高』。」這番話不僅透露了戴爾對未來市場的樂觀預期，也印證了其在供應鏈管理與客戶關係上的深厚實力。
即便生態系統中的零組件供應面臨挑戰，戴爾憑藉與供應商長期建立的穩固關係，在搶奪關鍵零組件方面具備顯著優勢。相較於部分同業，戴爾能夠提供完整的 2027 會計年度財測，這正因為公司已取得足以支撐其指引的供應承諾，確保了營收成長的基礎。
展望 2027 會計年度：AI 需求引爆百億商機
展望 2027 會計年度，戴爾預期 AI 最佳化伺服器營收將達到 500 億美元，相較前一年預期成長 103%，這一預測數據再次證明了人工智慧市場的巨大潛力。David Kennedy 將這股強勁需求歸因於多重因素，包括新興雲端服務商（neo-cloud）的崛起、各國政府推動的主權 AI 部署，以及企業客戶加速導入 AI 的廣泛需求。市場研究機構美國銀行分析師近期已上修戴爾 AI 伺服器的估算，將當季預測提高至約 150 億美元，並將全年預測上調至約 600 億美元；晨星也同步提高其合理價值估計，認為持續的 AI 需求將是戴爾長期上行的關鍵動能。
David Kennedy 坦言：「企業對於『若不跟上就會落後』的焦慮，正在成為更強的推力。」這句話精準點出了當前全球企業面臨的數位轉型壓力，促使他們更積極地投資 AI 基礎設施。
儘管市場對於 AI 伺服器的毛利壓力有所擔憂，但戴爾財務長 Kennedy 對此並不感到憂慮。他表示，戴爾的目標是維持 AI 基礎設施業務的「中單位數」營業利益率，考慮到 500 億美元的業務規模，這仍代表著可觀的獲利空間。
「AI Factory」戰略核心：端到端基礎設施的差異化優勢
戴爾策略的核心是其獨特的「AI factory」端到端基礎設施架構，這項戰略旨在提供客戶從伺服器、儲存到網路的全方位解決方案。此架構涵蓋了與輝達（Nvidia）合作開發的 GPU 伺服器、大型儲存系統以及高效能網路設備，確保客戶能夠建立並運行複雜的人工智慧模型。截至目前，戴爾已為全球客戶部署超過 4,000 個企業 AI factory，其中光是第四季就新增逾 750 個，顯示其解決方案的市場接受度極高。
David Kennedy 強調，資料管理、儲存、使用與部署是推動 AI 成功的關鍵環節。戴爾的差異化優勢在於，其能以 99.9% 以上的系統可用率為客戶建置、部署與維護系統，這不僅大幅提升了營運效率，也確保了企業 AI 應用的穩定性與可靠性。
AI 深度融入內部營運：財務長親身實踐數位轉型
戴爾不僅對外提供 AI 解決方案，更將人工智慧深度融入內部營運，尤其是在財務部門的應用。David Kennedy 透露，他已開始讓 AI 代理人處理日常的對帳與會計分錄工作，大幅提升了財務流程的效率與準確性。此外，供應鏈與服務團隊也已導入數位分身技術，而內部銷售的聊天式 CRM 模型則能為業務團隊每週節省數小時的工作時間，讓員工能更專注於高價值任務。
為應對 AI 時代的挑戰，戴爾財務團隊內部甚至培養了資料科學家，並依據嚴謹的公司治理框架打造專屬代理人。這些 AI 代理人能夠協助管理行事曆、處理電子郵件，甚至能細看各國與各產品線的預測資料，為決策提供即時且精準的洞察。值得注意的是，戴爾財報顯示，2026 會計年度總員工數約減少 10%（約 1.1 萬人），這是連續第三年出現類似幅度的下滑；當年度公司認列 5.69 億美元的資遣費。公司表示，裁員主要來自於組織重整、限制外部招募，以及與業務現代化相關的成本調整，這也反映了企業在導入 AI 後的營運模式轉變。
Kennedy 強調：「AI 並非取代責任，而是讓工作更快、更有效率。」他指出，對稽核與監管的責任依然存在，只是團隊能更快做出判斷，而前提是資料必須乾淨、提示（Prompt）要夠精準，因為代理人可以 24 小時運作。
數據背後的啟示
戴爾的轉型故事，清晰地揭示了人工智慧不僅是外部市場的成長引擎，更是企業內部提升效率、優化營運的關鍵工具。從其 AI 伺服器業務的爆發性成長，到財務長親身實踐 AI 代理人的應用，戴爾展現了其在 AI 時代的策略遠見與執行力。面對供應鏈的挑戰，戴爾憑藉其穩固的合作關係與精準的財測指引，為其在競爭激烈的 AI 基礎設施市場中奠定了堅實的領導地位。這也提醒了所有企業，積極擁抱 AI 並進行策略性投資，將是維持競爭力並開創未來商機的必由之路。
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